Q&A

Q注文内容を確認できますか?
A ご登録いただいたアドレスへ shop@climb-shoes.jpより「注文確認メール」が配信されます。
メールが届かない場合は迷惑メールボックスのご確認をお願いします。
ログインしてご注文された会員の方は「注文履歴」からご注文内容の確認が可能です。

※ 配信にお時間がかかる場合がございます。
※ ご登録のアドレスを誤ってしまった場合は、メールの再送はできません。
Q注文内容の変更、キャンセルはできますか?
A ご注文内容の変更・キャンセルは商品発送前に限り承ります。
お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。

092-576-9077
Qいつ商品は届きますか?
A 在庫がある物に関しては基本的に一週間以内の発送いたします。
Q商品の返品交換はできますか?
A お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)の場合はご使用前の商品に限り、返品・交換を承ります。
商品到着後7日間以内にお問い合せフォーム、もしくはお電話にてご連絡下さい。

以下の場合には返品・交換をお受けできません。
・「納品書」を紛失した場合、又は未発送の場合。
・商品を屋外で履かれた場合等、一度ご使用になられた商品。(室内での試し履きはお受け致します)
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品。
・商品パッケージ(靴箱)を紛失、破損してしまった商品。
・セールなどの特別商品。
・商品到着後8日間以上経過した場合。
・当社サイト以外にてお買い上げいただいた商品。
Q商品が不良品だった場合
A ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
当店にて在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させていただきます。
お手数ですが 商品到着後7日間以内に、お問い合せフォーム、もしくはお電話にてご連絡下さい。

ショッピングガイド

お支払いについて

クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。

キャリア決済
商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払いできる決済方法です。
各キャリアの画面にて、IDとパスワードの入力だけで簡単に決済ができます。

  • ドコモケータイ払い
  • auかんたん決済
  • ソフトバンクケータイ支払い

代金引換
代引き手数料はこちらをご確認ください。

銀行振込(前払い)
ご入金を確認してからの商品手配となります。お急ぎの方は、銀行振込以外のお支払い方法をご利用ください。
銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
後払い(コンビニ・郵便局・銀行)をご利用いただけます。
NP後払い

配送について

配送は弊社指定の宅配便にてお届けいたします
・ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
・また、時間指定も承ります。指定できる時間帯は下記をご覧ください

配送希望指定
配送希望時間帯をご指定出来ます

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送料について

一箇所へのお届け金額 3,000円以上のご注文で送料無料

配送業者:弊社指定業者

●送料
全国一律 648円
お買い上げ商品の合計金額が3,000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。
※北海道・沖縄・離島は、別途648円 かかります。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
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レディースシューズの専門店です。
オンもオフの日も、活躍できる靴。履きやすさと美しいシルエット、靴箱に1足は欲しい靴。をテーマに多数のラインナップをご用意しています。 特に注目してご覧いただきたいのが、当店自慢のパンプスたちです。
結婚式・披露宴等のパーティシーンやお子様の入園・卒園、入学式・卒業式等の晴れ舞台等、それぞれ最適なオケージョンパンプスを取り揃えておりますのでぜひご覧ください。またオフィスレディの間で人気のモルヒドパンプス(柔らかいパンプス)もご用意しております。中敷きに当店独自の低反発素材を使用したふかふかインソールを施し、裏材にシルキートリコット素材を使用することで足入れをよくし足へのストレスを抑えています。1日中履いても疲れにくいので、外出することが多い方や立ち仕事をなされている方に特にオススメです。
パンプス以外にも、シューズ専門店ならではのサンダルやヒールに加え当店オリジナルのバッグやアクセサリーもご用意しておりますので、ぜひ覗いていってください。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
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